售后承诺

（1）我司以服务为中心，有专门的售后服务人员为您提供24h服务。我司承诺：工程竣工验收后，会提供“集中式”培训服务，确保使用人在对项目的操作、日常维护、性能等方面充分了解，消灭隐患，提高使用效率。

（2）本项目质保期为1年，自项目验收之日起。质保期时间内，我司对项目内的设备和材料实行二十四小时免费服务，凡属施工和产品质量问题，我公司一律免费维修或更换（因不可抗力、操作不当等原因导致的质量问题，我司实行成本价维修服务）。质保期满后，本司对易损部件以成本价供应，并提供终身服务。

（3）响应时间：3小时售后响应到达现场（具体根据项目所在地会有所变化）；24小时内现场恢复至不影响正常使用；5天内解决所有质量问题。

（4）季度化巡检：公司售后部门技术专员将会在项目完工后每季度定期去项目现场巡检，以保证项目的正常运行。

（5）一键投诉电话：18306133068。公司管理层24h接受客户的意见。

质量承诺

我司严格按照国家标准、行业规范和企业标准的质量标准，承诺项目的质量百分百达标，绝不以次充好。若效果未达到合同质量要求，我司15日内（具体时间根据项目大小）自费整改，直至满足合同质量要求，其间额外发生的费用由我司承担。若整改后仍未达到质量标准，我司会退还本项目所收全部金额，并将现场恢复原状。

由贵司提供的各类信息和资料，我司会采取必要的保护措施，仅作为本项目使用，不供作其他目的或用途使用，亦不会以任何方式揭露或提供予任何第三人。如有未经允许的擅自复制和扩散，我司愿承担相应的法律责任。

贵司因本项目提供的信息和资料，其数据所有权、专门技术或知识、商业秘密、商标、专利以及其他知识财产权等，仍为贵司所有；我司提供的方案和技术措施等内容，其涉及的专业技术、专利以及其他知识财产权，归我司所有。未尽对方允许，不得进行任何侵权行为。